Perché avere un profilo Google Business Profile è importante (e quando non conviene)
Google Business Profile (ex Google My Business) è uno degli strumenti più potenti — e sottovalutati — per migliorare la visibilità di un’attività su Google.
Gratuito, semplice da usare e incredibilmente efficace per attrarre clienti localmente, è diventato uno standard per moltissime realtà.
Ma ci sono anche casi in cui non è la scelta giusta.
In questo articolo ti spieghiamo quando conviene averlo, e quando invece potrebbe essere meglio evitarlo o limitarne l’uso.
I vantaggi di avere un profilo Google Business Profile
1. Visibilità locale immediata
Un profilo ben configurato ti permette di comparire su Google Maps e nei risultati locali di Google.
È fondamentale per attirare nuovi clienti nella tua zona, che ti cercano con query come “ristorante vicino a me” o “studio yoga a Lugano”.
2. Costruzione della reputazione
Il profilo include un sistema di recensioni pubbliche.
Responding professionally and consistently builds customer trust and communicates transparency e affidabilità.
3. Controllo delle informazioni
Puoi gestire direttamente:
- Orari di apertura
- Contatti
- Indirizzo
- Sito web
- Foto
…e aggiornare tutto in tempo reale.
4. Opportunità gratuite di promozione
Puoi pubblicare aggiornamenti, offerte, eventi e novità — come su un mini social aziendale. In più, hai accesso a statistiche dettagliate su visualizzazioni, clic, chiamate, richieste di indicazioni.
Quando NON è consigliato usare Google Business Profile
Nonostante i tanti vantaggi, ci sono contesti in cui è meglio valutare attentamente prima di attivarlo:
1. Se non hai una sede fisica o una presenza locale
Attività totalmente digitali, come e-commerce puri o agenzie remote senza sede accessibile al pubblico, potrebbero creare confusione per gli utenti su Google Maps.
2. Se non puoi/vuoi gestire recensioni pubbliche
Un profilo non monitorato può diventare dannoso:
- recensioni negative non gestite
- domande pubbliche senza risposta
- aggiornamenti vecchi o fuorvianti
→ La percezione del brand ne soffre.
3. Se operi in settori regolati
Per esempio: medicina estetica, studi legali, psicologia… In certi paesi o cantoni ci sono vincoli legali su ciò che si può pubblicare. Meglio procedere con attenzione e con un piano editoriale definito.
4. Se non sei pronto a mantenerlo aggiornato
Un profilo abbandonato, con informazioni errate o incomplete, peggiora l’immagine dell’attività più di quanto la aiuti.
Quando è sempre consigliato
✔️ Hai una sede fisica, anche piccola
✔️ Offri servizi in una zona geografica specifica
✔️ Vuoi aumentare la tua presenza locale
✔️ Vuoi comparire su Google Maps
✔️ Hai tempo (o un team) per gestire recensioni e aggiornamenti
✔️ Hai una buona reputazione da mostrare (o vuoi costruirla)
Quando va considerato con cautela
🔸 Sei un libero professionista con attività solo online
🔸 Vendi in tutto il mondo e non hai target locale
🔸 Operi in mercati molto regolati
🔸 Il tuo brand è giovane e ancora instabile a livello reputazionale
🔸 Non hai tempo né persone per curarlo nel tempo
Google Business Profile è uno strumento potente e gratuito , ma va usato con strategia.
Avere un profilo solo perché “ce l’hanno tutti” non basta: serve chiarezza sugli obiettivi e una gestione coerente.
Il nostro consiglio?
- Se hai un’attività locale, apri e cura il profilo: è uno degli investimenti più semplici e utili.
- Se invece hai dubbi, parla con un professionista prima di attivarlo. Un profilo mal gestito può diventare controproducente.
Hai dubbi su come usare Google Business Profile per la tua attività?
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