{"id":3071,"date":"2023-03-13T09:07:20","date_gmt":"2023-03-13T09:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.226lab.com\/?p=3071"},"modified":"2023-03-13T09:07:20","modified_gmt":"2023-03-13T09:07:20","slug":"chatbots-what-they-are-and-what-they-are-for","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/226lab.com\/it\/chat-bot-cosa-sono-e-a-cosa-servono","title":{"rendered":"Chatbot: cosa sono e a cosa servono"},"content":{"rendered":"
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Chatbot: cosa sono e a cosa servono<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"chatbot\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Chi di noi non ha mai sperimentato una sorta di <\/span>questione<\/b> che li ha portati a <\/span>contattare un'azienda per telefono<\/b>? Se siete tra i pochi a non aver mai dovuto sopportare <\/span>attese lunghe e frustranti<\/b> al telefono, sperando che il vostro problema sia effettivamente risolvibile, siete fortunati! Per tutti gli altri, i progressi della tecnologia e <\/span>L\u2019Intelligenza Artificiale<\/b> ci hanno permesso di ottenere una soluzione rapida e funzionale: <\/span>chatbot<\/b>! <\/span><\/p>\n

Che cosa sono?<\/span><\/h2>\n

Un chatbot \u00e8 un <\/span>software di intelligenza artificiale<\/b> che simula un <\/span>conversazione<\/b> con l'utente reale che digita nella chat. Il software elabora la richiesta dell'utente e fornisce una risposta coerente.<\/span><\/p>\n

Probabilmente avete gi\u00e0 avuto a che fare con un chatbot: un <\/span>esempio concreto<\/b> sono quelli <\/span>chat<\/b> che si aprono su<\/span> siti web<\/b> una volta arrivati su una pagina e chiedere se avete bisogno di <\/span>Aiuto<\/b>. Le risposte in quella chat non sono di persone reali ma, appunto, di chatbot.<\/span><\/p>\n

Tipi di chatbot<\/span><\/h2>\n

Diversi principali <\/span>tipi<\/b> di chatbot possono essere distinti, con differenze che risiedono in <\/span>come elaborano le richieste<\/b> e come restituiscono le risposte:<\/span><\/p>\n

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  1. Supporto<\/b> Chatbot: si tratta di software programmati per fornire risposte su argomenti specifici e in grado di avviare conversazioni con gli utenti;<\/span><\/li>\n
  2. Skills Chatbots: a differenza dei bot di supporto, non hanno competenze specifiche ma sono programmati per eseguire azioni rapide; ad esempio, quelli utilizzati in <\/span>automazione domestica<\/b>;<\/span><\/li>\n
  3. Conversation Chatbots: hanno conoscenze in vari campi, possono elaborare le richieste degli utenti e interagire con loro, come ad esempio <\/span>Siri<\/b> o <\/span>Alexa<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Perch\u00e9 usarli per il vostro sito web?<\/span><\/h3>\n

    I chatbot possono essere molto <\/span>utile<\/b> per il vostro <\/span>sito web<\/b> per vari motivi:<\/span><\/p>\n

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    • Contribuiscono a rendere <\/span>interazioni con i clienti<\/b> pi\u00f9 facile e veloce;<\/span><\/li>\n
    • Ridurre i costi<\/b> del servizio clienti e migliorare l'efficienza;<\/span><\/li>\n
    • Fornire <\/span>assistenza continua<\/b>, 24\/7;<\/span><\/li>\n
    • Pu\u00f2 aiutare <\/span>impegnarsi<\/b> clienti pi\u00f9 fornendo <\/span>supporto personalizzato<\/b>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Scoprite nel nostro articolo cosa sono i chatbot, a cosa servono e come possono essere utili per la vostra azienda!<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":3146,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizia"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3071"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3071\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3146"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3071"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3071"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/226lab.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}